Política de cancelación y reembolso
El “INSTITUTO APIS-T” con nombre fiscal Instituto de Capacitación Tecnológica APIS S.C. (en adelante “INSTITUTO APIS-T”), con domicilio en Calle Linderos, Número 509, Colonia El Arenal, C.P. 68120, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, queremos que nuestros usuarios estén satisfechos con los servicios de educación y capacitación que adquieren con nosotros. Si por alguna razón no estás satisfecho con el servicio, te facilitamos la reposición del mismo o bien la cancelación de la inscripción y la devolución del importe del servicio, por medio de un proceso simple y gratuito, siempre y cuando de nuestra parte no se haya cumplido con lo especificado al momento de la inscripción, y cuyo servicio no tenga un avance de más del 50%.
Es importante, mencionar que, por evento fortuito o fuerza mayor, en virtud de lo cual pudiéramos encontrarnos impedidos para cumplir oportunamente con los compromisos derivados de la adquisición de servicios de educación y capacitación, nos comprometemos a reiniciar las actividades inmediatamente después de que las causas de fuerza mayor hayan desaparecido en la forma y términos que las mismas determinen.
El Instituto APIS-T dispone de un plazo para devoluciones de 5 días hábiles a partir de la fecha en la que sea notificada por escrito el descontento del servicio a través de alguno de nuestros canales de atención.
Si por algo no estas satisfecho, tramitamos tu devolución o cambio por otro servicio de educación o capacitación sin ningún problema.
El costo de los impuestos por transacción y uso de plataformas de pago online corre a cargo del cliente y se descontará del monto total del pago
Términos y condiciones de inscripción al servicio de capacitación
Los términos y condiciones que a continuación se establecen se considerarán incorporados a todos los servicios de educación y capacitación del Instituto de Capacitación Tecnológica APIS, S. C. Si usted es un usuario de nuestros servicios, por favor revise este documento para su conocimiento.
Tus pagos de los servicios de educación y capacitación los puedes realizar por medio de tarjeta de crédito o débito, puedes hacerlos con Visa o Mastercard, al link que el Instituto APIS-T previamente te proporcione.
Contamos con los más altos estándares de calidad para la validación de tu pago a través de tarjeta de crédito o débito, y evitar así que esta tenga un mal uso.
Además, tus datos proporcionados son tratados con confidencialidad.
Políticas
En el caso de cualquier cargo generado en tu tarjeta de crédito o débito que no sea reconocido por el Instituto APIS-T, deberás de solicitar su aclaración por escrito dentro de los 5 días naturales después de haberse realizado el cargo, anexando copia de la identificación oficial y de la tarjeta. Esta solicitud deberás de enviarla al correo electrónico direccion@apist.mx.
De no existir ninguna inconformidad al término de este tiempo, se dará como válido el cargo realizado a la tarjeta de crédito o débito, por lo cual, el Instituto APIS-T ya no aceptará ninguna solicitud de aclaración después de este tiempo, sin excepción.
Cualquier solicitud de aclaración tendrá una respuesta no mayor a 30 días hábiles.
Puedes ponerte en contacto con nosotros en nuestros canales de atención.